お客様の声

アートホテルズ札幌では、お客様の笑顔と満足のために日々業務を見直し、改善を進めております。
ご利用の際には、ぜひお客様の声をお寄せください。

札幌滞在の際は、いつも利用しています。大浴場も付いており、人気のホテルの為、早めに予約しないと宿泊出来ないので、今回も早めに予約しました。大浴場も広く、併設されているマッサージコーナーのマッサージ師の質も高いです。お風呂に入った後の、休憩所も軽食・飲食などが出来、味も良好です。朝食のバイキングも、豊富な品揃えで味も抜群です。次回は、奮発して少し上のレベルのお部屋に泊まりたいと思います。


いつもアートホテルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルへのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。次回ご宿泊の際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進して参ります。どうぞ今後ともアートホテルズ札幌へのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。


お部屋にあったコーヒーはもう少しおいしくてもいいかな。



この度、『札幌珈琲館』のご協力でアートホテルズ札幌オリジナルブレンドコーヒーを製作していただきました。 とても美味しいものが出来ましたので、ぜひご賞味下さい。

都会の真ん中に天然温泉があるホテルなんてとても癒されました。仕事の疲れもストレスも吹っ飛びました。朝食も種類豊富にとても美味しかったです。次も利用させてもらいます。


アートホテルズ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食もおいしいと言っていただけて嬉しいです。今後もサービスの向上、そして質の向上に向け日々業務に励みたいと思います。ご投稿ありがとうございました。


湯上りラウンジでは、入浴後食事をとりくつろぐことができゆったりと過ごすことができました。ただ、禁煙席と喫煙席で別れていましたが、壁などで仕切られているわけではないため煙草の煙が禁煙席にも流れてきていました。その点のみ残念です。



ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。この度、湯上りラウンジを完全禁煙化にさせていただきました。今後は更にゆったりとくつろいでいただけるよう努力してまいります。

乳幼児や駐車場についても事前連絡したことに対しとても配慮されていた。遠方より伺い疲れもあったが、ホテルの各人々方々がチャンと自分たちの仕事・役割を認識して我々に気持ちよい”おもてなし”をしてくれたことに感謝いたします。また機会があれば是非宿泊したいホテルです。


お客様の声をお寄せいただきありがとうございます。これからも皆様に喜ばれるホテルを目指して参りますので、次回も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。


以前洋食の朝食を選べたのに、今回はバイキングと和食からの選択で、過去、洋朝食を気に入って選んでいた私は若干ガッカリしました。



大変失礼いたしました。朝食は和定食、洋定食、和洋バイキングの3種類を選べるように変更いたしました。1Fのアンチエイジングラウンジ・シンフォニーでは洋定食のアンチエイジングメニュー、2Fの川甚でもお客様の健康を考えたメニューをお召し上がりいただけます。尚、バイキング会場は2Fにございますので、その日の体調とご気分でお選びください。

度々アートホテルを利用していますが、いつもスタッフの方々の応対には気持ちが癒され満足しています!今回は体調が悪くチェックインタイムの30分前にホテルに到着したのですが、フロント女性が気持ち良く入室を了解してくれました。アートホテルは安心して利用出来る気持ちの良いホテルです!


この度は、アートホテルズ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。嬉しいお言葉、従業員一同とてもヤル気が出ます。今後も皆様に同じ内容がいただけるよう、精一杯努力いたします。ご投稿ありがとうございました。


冬は宅配サービスカウンターの配置場所が利用しやすいようになればいいですね。



大変失礼いたしました。正面玄関の横へ設置致し、館外に出る事なく宅配を利用できるようにいたしました。

いつも利用しています。大浴場も綺麗で気に入っています。夏場も利用したいのですが限定プランなどは無いのでしょうか。


夏期でもお得なプランやオリジナリティ溢れるプランをどんどん提供する予定です。次回のご利用もお待ちしております。