よくあるご質問 - アートホテルズ札幌【札幌都心の天然温泉ホテル／観光・出張に】

ベッドを2台つける事はできますか？

写真のような形でつける事が出来ます。
ベッドとベッドの間にナイトテーブル、電気等の配線がある為、段差が出来ます。
ご希望の場合はご連絡ください。

チェックイン前後に荷物を預かってもらえますか？

フロントにてお預かりいたします。

ホテルから宅配便を出せますか？

１階に「ヤマト運輸」の宅配カウンターを用意しております。
営業時間　７：００～１３：００、１５：００～２０：００

最寄の駅から宿への行き方を教えてください。

地下鉄南北線「中島公園」駅下車、１番出口より右手に徒歩２分です。

クレジットカードは使えますか？

ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、アメックス、ダイナース、銀聯カードがご使用できます。

先にホテルへ荷物を送ることができますか？

可能です。宅配伝票の余白に「ご宿泊日・ご宿泊者名」をご記入のうえお送りください。ご宿泊日までお預かりいたします。
宛先：
〒０６４－０８０９札幌市中央区南９条西２丁目２－１０　アートホテルズ札幌宛

駐車場は予約できますか？

予約制ではありませんのでご了承下さい。

駐車場の料金はいくらですか？

宿泊１泊　￥1,000、大型車￥1,200
（大型車は３ナンバー以上の排気量の車、車高155センチを越える車）
チェックアウト後１２時までは１泊料金の対応、以降は１時間￥300（大型車は￥360）の追加代金をいただきます）

門限はありますか？

ございません。チェックインの最終時刻は深夜２４：００ですが２２：００を過ぎる場合あらかじめご連絡下さい。

子供用の浴衣はありますか？

ございます。
小サイズ：身丈約１２２㎝／子供サイズ：身丈約７５㎝の２種類。
子供用の浴衣をご希望の際は、ご予約の際に備考欄などにその旨ご記入ください。
※数に限りがございますのでご希望に添えない場合はご了承ください。

インターネット接続はできますか？

無料でインターネットに接続できます。
パソコンはレンタル可能ですが（1泊1,050円）、数に限りがございます。お早めにご用命ください。

大浴場の利用時間を教えてください

１１：００～２５：００（受付終了２４：００）。
なお、ご宿泊のお客さまは６：００～９：００の間もご利用できます。

ベビーベッドは借りられますか？

ございます。無料でご用意しておりますが、台数に限りがありますのでご希望の際は事前にご連絡ください。

未就学の子供と一緒に添い寝はできますか？

未就学のお子様は添い寝ができます。（小学生以上のお子様の添い寝はご遠慮ください）
３歳～小学生未満のお子様には朝食バイキング専用券を￥630にて販売しております。
（川甚、シンフォニーのご利用は￥1,575）
温泉につきましては、４歳からお子様は入浴料として￥1,050をいただいております。

禁煙室はありますか？

ございます。禁煙ルームの無い宿泊プランをお申込みされる場合は、備考欄等に『禁煙ルーム希望』とご記入ください。空室がある場合は禁煙ルームをご用意させていただきます。

ハンディキャップルームはありますか？

ございます。
ハートフルシングル（３１.２㎡）２室、１室あたり２名様まで宿泊可。
ハートフルツイン（５４.０㎡）３室、１室あたり３名様まで宿泊可。
段差が無く、車椅子のままでバスルームをご利用できます。また、ドアチャイムをお知らせするライトの設置、付き添いの方のためのソファベッドをご用意しております。

チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

チェックイン１４：００／チェックアウト１１：００

空港からどのように行けばよいですか。

バス・・・高速バス札幌市内中心部行き、中島公園バス停から徒歩１分（14～１９時台に各１本運行）、もしくはすすきのバス停から徒歩１０分
JR・・・　快速エアポートでＪＲ札幌駅まで約36分、ＪＲ札幌駅からは地下鉄南北線　さっぽろ駅→中島公園駅で下車　徒歩３分。
詳しくはこちらをご覧ください。

館内で浴衣とスリッパを利用してもよいですか？

１階、２階を除く館内でご利用可能です。

客室でビデオ、DVDを見ることはできますか。
機材貸出はありますか？

ビデオ・・・￥1,050にてビデオデッキの貸出しをしております。
DVD・・・DVDデッキはございませんが、レンタルパソコン（有料￥1050）でご覧いただけます。ただし、DVDの方式によっては見られないものもありますのでご了承ください。

ルームサービスはありますか。

ございません。

バースデーケーキをお願いできますか。

手配の代行をしております。事前にご予約が必要ですので、詳しくはお電話ください。