アートホテルズ札幌は札幌都心の中島公園すぐそばに位置するホテルで、公共交通機関での移動はもちろんのこと、お車での移動も便利な場所に位置しています。札幌での観光はもちろん、ビジネスでご利用のお客様にも最適な立地です。そして、アートホテルズ札幌には天然温泉「パークサイド・スパ」があり、ご旅行・ご出張の疲れをゆったりと癒すことができます。館内はバリアフリー、ハートビル法国内認定第一号ホテルですので、どなたでも安心してご利用いただけます。 
客室数：412室（内、バリアフリー対応ハートフルルーム5室）
チェックイン PM2：00 / チェックアウト AM11：00
駐車場：98台収容タワーパーキング他、車椅子対応車両用パーキング(有料）
1階 / フロント・ロビー・アンチエイジングラウンジ「シンフォニー」・宅配便カウンター
2階 / バンケットルーム「ポプラ」「リラ」・郷土料理「川甚」・スーベニアショップ「リーフ」
3階 / 温泉大浴場「パークサイド・スパ」・郷土料理「川甚」
4階 / 湯上がりラウンジ・エステマッサージ室・客室（ハートフルルーム）
5階～ / 客室
アートホテルズ札幌では、「人にやさしい」ホテルとして、当初よりバリアフリーを目指し、高齢者の方や体の不自由なお客様でも安心してご利用いただけるように設計・施工をいたしました。また、「体にやさしい」ホテルとして、レストランでは栄養バランス等に配慮をしたアンチエイジング（抗加齢）メニューをご提供しています。
アートホテルズ札幌は、フロントローカウンタやハートフルルーム等、館内に様々な配慮を行うことにより、「ハートビル法」（高齢者やお身体の不自由な方などが円滑に利用することができる特定建築物の建築の促進に関する法律）の国内認定第1号ホテルとなりました。
■フロントローカウンタ
車椅子のままでチェックイン・チェックアウトのお手続きをしていただける、従来よりも低めに設計されたカウンターです。
エントランス最寄の車椅子専用駐車場からもほんの10m、段差のない導線を確保いたしました。
■ハートフルルーム
段差の解消や広々とした空間構成により、高齢のお客様や車椅子ご利用のお客様への配慮はもちろん、ドアチャイムをお知らせするライトの設置、お付き添いの方のためのソファベッドなど、隅々にバリアフリーへの思いを結実した「やさしさ」というコンセプトが宿っています。
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■バリアフリー（ノーマライゼーション）について
【車椅子を使用されているお客様】
ホテルエントランス：フラット状態
ホテル内階段の手すり：有
車椅子対応客室：有（ハートフルルームシングル2室、ハートフルルームツイン3室）
車椅子用洋式トイレ：有（1～4階のそれぞれに1つ）
車椅子用エレベータ：有（4基）
車椅子用専用駐車場：有（サブエントランス側に2台分）
貸出用車椅子：有（2台）
貸出用車椅子での外出：不可
車椅子のお客様の単独でのホテル内移動：可（但し、スーベニアショップ「リーフ」への移動は不可）
車椅子のお客様の単独での大浴場利用：可
【視覚の不自由なお客様】
盲導犬の受け入れ：可
点字表示：有（エレベータ内階数ボタン・ハートフルルーム）
点字案内：有（客室内インフォメーションブック）
音声案内：有（エレベータ内）
【聴覚の不自由なお客様】
聴導犬の受け入れ：可
筆談：可
浮出文字：無
非常用連絡警報ランプ：有（ロビー・2階レストラン・ハートフルルーム）
【その他】
福祉機器の貸出し品：浴用イス・聴覚の不自由なお客様用目覚時計
アートホテルズ札幌は、株式会社熊谷組が開発した制震装置が取り入れられ、地震時に建物本体の損傷を防止する、実構造物において国内初の「ダメージ・トレラント構造」を採用しております。建物内部に「鋼製スリットダンパー」を設置し、建物の揺れを吸収することで建物の揺れや変形を低減し、建物の耐震性や居住性を高める構造方法です。アートホテルズ札幌には、鋼製スリットダンパーが約2,000枚採用されており、万一阪神大震災クラスの地震が発生しても建物は健全な状態を保つよう設計されています。
■鋼製スリットダンパー（耐震対策）
高層ビル各階に、スリット加工した鋼製ダンパーを設置し、大地震時に鋼製スリットダンパーが降伏することで建物の振動エネルギーを吸収します。鋼製スリットダンパーが破損した場合には容易に交換できます。なお大地震に3回程度遭遇してもダンパー機能が損なわれないことが実験で確かめられています。
